Про больницы

Как наказать врача за ошибку

И стоит ли это делать

2182

Все ошибаются. Даже врачи. Вероятно, поэтому юридического термина «врачебная ошибка» официально не существует. Но это не значит, что у пациента, чье состояние после больницы ухудшилось, а не улучшилось, нет права обвинить в этом доктора. Вот что нужно делать, если вы ищете справедливости.

ОЛЯ КАШУБИНА

медицинский редактор «Только спросить»

1. Хорошенько подумать

Обида, болезнь или тяжелые эмоции из-за смерти близкого человека могут мешать мыслить трезво, но все же пропускать этот пункт не стоит. Попробуйте ответить на следующие три вопроса:

1. Врачи могли добиться принципиально лучшего исхода?

2. Вы сможете это доказать?

3. На что вы рассчитываете?

Это не риторические, а вполне себе практические вопросы. Если у вас нет твердого «да» на первые два вопроса, то на третий можно не отвечать вовсе.

Медицина — это, безусловно, сервис, но в отличие многих других привычных нам сервисов она почти никогда не может гарантировать результат. Ведь речь идет не о ремонте автомобиля, который в самом ужасном случае можно заменить на новый или пересобрать заново, а о теле человека, в устройстве которого мы так до конца и не разобрались. А, значит, иногда в процесс лечения вмешиваются непостижимые законы физиологии. В некоторых случаях (например, при плацебо-эффекте или в силу естественной способности организма к регенерации) это может сыграть на руку медикам. В других — например, при смерти недоношенного новорожденного или преступлении, совершенном пациентом после выписки, — наоборот, навлечь на них беду.

Доказательства — тоже важный пункт. Никто не помешает вам обвинить врача в чем угодно и без оных, но не забывайте, что у каждого человека (даже у того, который в белом халате) есть право на защиту чести, достоинства и деловой репутации.

Наконец, к вопросу о результате разбирательства. Если ваши претензии носят практический характер (например, вы хотите вернуть деньги за некачественное лечение или пройти его еще раз за счет клиники) возможно, идти в суд не понадобится. Достаточно будет грамотно составить претензию и поговорить по душам с представителями медицинского учреждения.

В ситуации, когда ваш оппонент — государственная больница, получить денежную компенсацию за некачественное лечение без суда не получится. Это просто не предусмотрено финансовой организацией бюджетных учреждений. В суд придется идти и в случае, когда вы рассчитываете получить деньги за моральные страдания, но клиника не согласна с таким требованием.

Наконец, самый острый пункт — когда вам хочется возмездия. То есть, наказать конкретного врача за совершение (по вашему мнению) преступления. За халатность, неосторожность, бездействие, заражение инфекцией или работу без лицензии.

Здесь важно понимать несовершенство отечественного законодательства. Не существует сценария, при котором единственным итогом разбирательств станет временное или постоянное отлучение врача от медицинской практики (многие пациенты именно так мотивируют решение обратиться в суд — «чтобы больше никому не навредил»). Единственный шанс добиться такого исхода — выиграть уголовное дело. То есть, посадить человека в тюрьму. Сломать ему не только карьеру, но и жизнь. Взвесьте соразмерность преступления и наказания с поправкой на тот факт, что речь наверняка идет не о предумышленном убийстве, а о следствии рискованной профессиональной деятельности.

Это — как посадить в тюрьму пожарного, который не сумел вынести человека из огня. Или полицейского, который не сумел вычислить серийного убийцу.

2. Попробовать договориться

Никто не любит тяжбы, и врачи — не исключение. Если у вас есть возможность обсудить проблему с самим доктором, представителем клиники или страховой компании — попробуйте пойти навстречу своему возможному оппоненту в суде. Особенно, если медицинский случай еще не завершен, и можно повлиять на ситуацию: поменять врача или больницу, ускорить диагностику или подобрать альтернативный метод лечения.

По данным «Лиги защитников пациентов», 90% судебных конфликтов между пациентами и медиками происходят из-за отсутствия желания или умения разговаривать друг с другом.

3. Проконсультироваться с юристом

Адвокат, который разбирается в медицине и специализируется на помощи пациентам — редкая профессия. Но если у вас нет сил разбираться в правовых вопросах, вам понадобится помощь специалиста. Как минимум для того, чтобы оценить перспективность дальнейших действий. Возможно, юрист объяснит, почему нет смысла тратить время на разбирательства. Или обозначит наиболее эффективную стратегию и ее возможные исходы.

Помните: едва ли какой-нибудь юрист возьмется решать вашу проблему «под ключ» и гарантирует успешный результат. Подобные обещания — признак непрофессионализма или даже мошенничества.

4. Найти время, деньги и терпение

Исходя из предыдущего пункта, вам либо придется отказаться от постоянного юридического сопровождения на пути к справедливости и стать экспертом по своему правовому случаю, либо — быть готовым тратить деньги на судебные разбирательства. По закону, издержки на услуги адвоката по решению суда выплачивает виновник конфликта. Но учитывая, что судебные дела растягиваются на годы, а исход в вашу пользу не предрешен, советую заранее взвесить личные финансовые возможности и рассматривать оплату всех судебных издержек как невозвратные инвестиции в мировую справедливость.

Кроме того, вам в любом случае придется потратить много времени на бюрократию и общение со всеми участниками дела. Много — это месяцы и годы.

5. Хорошенько подумать еще раз

Время, которое и вы, и ваши обидчики потратите не на профессиональную деятельность и не на общение с близкими, а на тяжбы и негативные эмоции. Десятки и сотни тысяч рублей, потраченные на работу неповоротливой судебной машины, справки, экспертизы, килограммы бумаги. Все большее число выгоревших или ушедших из профессией врачей, которые столкнулись с жалобами и судебными исками — как обоснованными, так и необоснованными. Улучшит ли все это нашу систему здравоохранения? А ваше здоровье? Позволит ли жить спокойно? И снова не риторические, а практические вопросы. Если ни на один из них нельзя ответить твердое «да» — советую вернуться к пункту 2.

Если эта статья была вам полезна — поделитесь ею с друзьями.

Не пропустите
Как искать здоровье в интернете

{{ $ctrl.errors.email }}

Мы используем файлы cookie. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь 
нам улучшить работу нашего сайта. Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie. Подробнее...