Про больницы

Как прикрепиться к поликлинике в Москве

Пошаговое руководство

8756

Простой способ сделать бесплатную медицину немного удобнее — прикрепиться к поликлинике. Так вы сможете записываться к врачам онлайн, ходить на диспансеризацию и вызывать врача на дом (не всегда). Обо всем по порядку.

САША КОЗЛОВА

автор

мастер ОМС

В этой статье много картинок, которые демонстрируют процесс прикрепления. Их удобнее разглядывать, если читать статью с компьютера, а не с мобильного устройства.

Что нужно знать:

1. Вы можете выбрать поликлинику в любом районе Москвы. Прописка и место жительства не имеют значения.

2. Главное, чтобы поликлиника участвовала в системе ОМС и сотрудничала с вашей страховой компанией.

Медучреждения, к которым можно прикрепиться в Москве по ОМС

3. Если вы уже прикреплены к поликлинике, но она вас чем-то не устраивает, один раз в год ее можно сменить.

4. Сменить поликлинику можно раньше, если вы переехали в Москву из другого города. Для этого перерегистрируйте полис в московском офисе своей страховой.

5. Прикрепиться к поликлинике можно не чаще одного раза в год двумя способами.

Офлайн, в регистратуре

1

Позвонить в поликлинику и узнать часы приема заявления на прикрепление.

В каждой поликлинике свой график приема документов. Уточните его заранее, чтобы правильно спланировать день.

2

Прийти в поликлинику с полисом ОМС и паспортом.

Можно не ходить в поликлинику самостоятельно, а поручить это родственнику, другу или иному «законному представителю». Для этого понадобятся паспорт прикрепляемого, паспорт представителя и документ, подтверждающий его полномочия:

для родственников, пожилых родителей, друзей — доверенность;

для усыновителей, удочерителей — документ, подтверждающий факт усыновления, удочерения;

для опекунов и попечителей — опекунское удостоверение, решение органа опеки и попечительства о назначении опеки или попечительства над представляемым лицом.

Прикреплять к поликлинике можно не только себя, но и родственников или друзей. Для этого доверенность понадобятся уже вам. Чтобы прикрепить ребенка до 14 лет, понадобится свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей.

3

Заполнить бланк заявления на имя главного врача.

Уточните в регистратуре, где взять и заполнить заявление. В одних поликлиниках оформление документов происходит напрямую в приемной главного врача, в других — в кабинете медицинской статистики. Не забудьте попросить образец, чтобы избежать ошибок при заполнении.

Заявление на прикрепление к поликлинике

Заявление на прикрепление к поликлинике от имени законного представителя

Доверенность на прикрепление к поликлинике

При смене медицинского учреждения писать заявление на открепление не нужно. Поликлиника сама запросит вашу документацию и уведомит о новом прикреплении

4

Дождаться, когда поликлиника проверит информацию и сообщит о прикреплении по телефону или по электронной почте.

Решение принимают до 5 рабочих дней.

Если у вас острая боль, вы можете не ждать прикрепления и обратиться за помощью к дежурному врачу. По закону вам обязаны помочь. Если отказали, потребуйте у врача письменный отказ и обратитесь с жалобой к руководству поликлиники или в страховую компанию.

Онлайн, на сайте мэра Москвы

Для прикрепления к поликлинике онлайн понадобится регистрация на www.mos.ru. После регистрации добавьте номер СНИЛС в личные данные. В течение суток информацию должны проверить в базе данных Пенсионного Фонда РФ.

Дальше процедура такая:

0

Зайдите в раздел «Услуги» и в категории «Здоровье» выберите «Прикрепление к поликлинике».

Откроется окно с информацией об ограничениях прикрепления и порядке организации неотложной помощи.

На что обратить внимание

Врача на дом можно вызвать только из поликлиники по месту фактического проживания. Если вы прикрепились к поликлинике в другом районе, звоните в районную или вызывайте платного врача, например, DOC+.

Ознакомьтесь и нажмите «Получить услугу». Теперь надо заполнить заявку на прикрепление. Понадобятся паспорт и полис ОМС.

1

Проверьте загруженность поликлиники, к которой хотите прикрепиться.

Нажмите «Подробнее», чтобы узнать время ожидания приема и количество прикрепленных к участковым терапевтам.

Не выбирайте поликлиники с большой загруженностью, есть риск, что вам откажут в прикреплении

Обратите внимание, чтобы в поликлинике был широкий список врачей. Узнать его можно по телефону или через сайт поликлиники. На портале мэра представлена информация только о терапевтических участках.

2

Ввести серию и номер полиса.

3

Узнать о текущем прикреплении.

Если вы уже прикреплены к поликлинике, но хотите ее поменять, нажмите «Сменить прикрепление».

Вы не сможете поменять поликлинику, если с момента последнего прикрепления прошло менее года. В случае изменения места жительства нужно обратиться напрямую в поликлинику.

4

Ввести паспортные данные, адреса регистрации и фактического места жительства, если они не совпадают.

5

Ознакомиться с предложенными вариантами поликлиник.

Система выдает рекомендуемый список, но вы можете выбрать другую поликлинику.

Если выбрать поликлинику на шаге 5, сайт автоматически переведет вас на шаг 8

6

Посмотреть филиалы по другим адресам.

На этом этапе нет подробной информации о филиалах. Если сомневаетесь в выборе, позвоните в поликлинику и уточните информацию о врачах и их загруженности.

7

Найти и выбрать поликлинику через полный список учреждений, прикрепляющих по ОМС.

8

Проверить информацию и отправить заявление.

9

Отследить статус заявления в личном кабинете.

Заявление рассмотрят в течение трех рабочих дней. Информацию о прикреплении пришлют на почту или на мобильный.

Какой способ выбрать

У каждого варианта есть преимущества и недостатки. Не спешите с выбором. Оцените, что вас может смутить или подкупить.

В регистратуре

Плюсы

Заявление принимают лично и от представителя.

В поликлинике есть полная информация о врачах и оборудовании.

Можно повлиять на ускоренное решение о прикреплении.

Минусы

Нужно ехать в поликлинику и стоять в очереди.

В общем порядке прикрепление занимает 5 рабочих дней.

Совет: руководство поликлиники может пойти навстречу и рассмотреть заявление быстрее. Если у вас особенный случай, например ребенок-инвалид, которому нужно срочно сдать анализы, обратитесь к заведующему. Если с документами все в порядке, прикрепить могут в этот же день.

Онлайн

Плюсы

Не надо выходить из дома и стоять в очереди.

Прикрепление занимает 3 дня.

Минусы

Подать заявление можно только лично.

Если вы не зарегистрированы на mos.ru, придется ждать, пока проверят СНИЛС.

Что делать, если...

Нет ответа на заявление

На mos.ru. Если через три дня после подачи заявления не пришло уведомление о статусе прикрепления, обратитесь в техническую поддержку портала. Такое возможно из-за сбоев работы в системе. Туда можно обратиться и по другим техническим неполадкам на сайте, например, заявление не отправляется или выдает ошибку.

В поликлинике. Если из поликлиники не приходит ответ спустя 5 рабочих дней, позвоните в регистратуру. Возможно, заявление рассмотрели, но не отправили уведомление. Если возникли другие причины, обратитесь в приемную главного врача или заведующего и потребуйте решения.

Отказали в прикреплении

С момента последнего прикрепления не прошел год. По закону вы имеете право прикрепляться к поликлинике не чаще одного раза в год. Если год не прошел, вам придет официальный отказ. Оспорить такое решение можно только, если вы поменяли место жительства.

Иногда медицинские учреждения просят подтвердить новый адрес документами о постоянной или временной регистрации. У вас их может не быть, ведь регистрация в Москве для прикрепления к поликлинике не обязательна. В этом случае обратитесь в свою страховую или в Росздравнадзор для защиты прав.

Совет: если вы знаете, что может возникнуть спорная ситуация о прикреплении, попробуйте попасть к главному врачу и объяснить свое положение. Он подскажет, как можно решить проблему.

Если поликлиника перегружена. Другая причина отказа — на всех пациентов не хватает врачей. В законе не прописано, что это правовой отказ. Его можно оспорить через жалобу в Росздравнадзор, прокуратуру или Федеральный суд. Загруженность поликлиники проверят. Если такая проблема действительно существует, вам предложат выбрать другое медицинское учреждение. При отсутствии загруженности поликлинику обяжут вас прикрепить.

Форма подачи обращения в Росздравнадзор

Все отказы в прикреплении должны предоставлять в письменном виде. Если вам отказали устно, требуйте письмо с печатью и подписью уполномоченного лица. Только с документом на руках вы сможете отстоять свои права.

Рецепт

1. Вы можете прикрепиться к московской поликлинике вне зависимости от места регистрации и жительства.

2. Вызвать врача на дом можно только из районной поликлиники.

3. Чтобы прикрепиться не выходя из дома, зарегистрируйтесь на mos.ru.

4. Если понадобилось срочное прикрепление, чтобы пройти обследование, или нужна полная информация о врачах и оборудовании — идите в регистратуру.

Поделиться

Не пропустите
Как искать здоровье в интернете

{{ $ctrl.errors.email }}